Пермяки переходят на прямые расчеты за тепло

Раньше платежи за тепло и горячую воду проходили через управляющую компанию, а сейчас всё поступает напрямую поставщику, минуя посредников.

Светлана РЫЖКОВА, председатель совета дома "Петропавловская, 91":

- Лучше напрямую платить. Нигде эти деньги не останутся, не зависнут в управляющей компании. Мы на таких встречах больше узнаем.

Кроме того, с переходом на прямые расчеты энергетики берут на себя повышенные обязательства по контролю качества теплоснабжения. На площадках районных администраций представители теплоснабжающей организации «ЭнергосбыТ Плюс» проводят встречи со старшими по домам. Здесь в режиме прямого диалога можно задать все интересующие вопросы, зафиксировать проблемные точки.  

Анатолий ЛАВРЕНТЬЕВ, заместитель директора по техническим вопросам Пермского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»:

- Если раньше поставщик коммунальных услуг отвечал за поставку по границе балансовой принадлежности, то есть - стена дома. С переходом на прямые расчеты, мы становимся исполнителями услуг. Мы хотим создать такую систему, при которой мы своевременно получаем претензии и оперативно вместе с УК оцениваем ситуацию. Если случай, когда услуга предоставляется некачественно, мы должны рассматривать вариант, делать перерасчет.

Такие встречи планируют проводить в регулярном формате – не реже 1 раза в квартал. Это позволит оперативно реагировать на сигналы от населения и повышать качество коммунальных услуг.

Александр ВЛАСОВ, первый заместитель главы администрации Ленинского района Перми

- Данные собрания помогают узнать проблемы жителей по сложностям расчетов, правильности расчетов, а также узнать какие проблемы о качестве предоставляемых услуг. Поэтому, такие собрания необходимы и будут проводиться регулярно.

Уже в ближайшее время прямые платежи за коммунальные ресурсы станут нормой, которая будет закреплена законодательно. Пермь в этой части, можно сказать, опережает время. В краевой столице на новую систему расчетов перешли более 2-х тысяч многократных домов.