После произошедшего водитель автобуса сообщил, что он едет на базу, так как кондуктор пьяна. Часть возмущенных пассажиров поехала с ним.
Одна из пассажирок обратилась в call-центр главы Перми по данному инциденту, где приняли заявку на рассмотрение и обещали разобраться. Перевозчик в свою очередь сообщил, что признаков опьянения у кондуктора не обнаружено. Также он рассказал, что у неё мог повыситься уровень сахара в крови, в таком случае симптомы схожи с алкогольным опьянением.