В Перми состоялась прямая линия по вопросам ЖКХ
В городской call-центр звонки поступают один за другим. На повестке дня - тема ЖКХ.
"Куда обращаться, чтобы коммунальщики вовремя очищали придомовую территорию?", "кто разъяснит начисления за ОДН?" и "как обещания представителей УК превратить в реальность?" - самые популярные вопросы для обсуждения.
Главное, чтобы каждое обращение было зафиксировано, поясняет региональный координатор проекта "Школа грамотного потребителя". Юридическую силу имеют только письменные заявления.
Посодействовать в решении коммунальной проблемы поможет контролирующий орган. Для управляющих компаний это инспекция государственного жилищного надзора.
В целом за час работы, в городском call-центре успели принять с десяток звонков. Каждому дан конструктивный ответ. "Школа грамотного потребителя" - это не только знание системы управления многоквартирным домом, но и возможность собственников отстоять свои права.
